Refund policy

مدة الاسترجاع

:يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال

7 أيام من تاريخ استلام الطلب

.بشرط استيفاء شروط الاسترجاع المذكورة أدناه

:يجب أن يكون المنتج

غير مستخدم

بحالته الأصلية

داخل العبوة الأصلية

مرفقًا بجميع الملحقات والقطع

مرفقًا برقم الطلب أو إثبات الشراء

:لا يمكن استرجاع المنتجات التالية

المنتجات المستخدمة

المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام

المنتجات التي تم فتحها واستخدامها بشكل واضح

المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب

بطاقات الهدايا (إن وجدت)

:إذا استلمت

منتجًا تالفًا

منتجًا معيبًا

منتجًا مختلفًا عن الطلب

.يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام

:مع إرسال

رقم الطلب

صور واضحة للمنتج

صورة للعبوة الخارجية

.وسنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب

:بعد استلام المنتج وفحصه

.سيتم إشعارك بالموافقة أو الرفض على طلب الاسترداد

:في حال الموافقة

.يتم رد المبلغ خلال - 5 - 10 أيام عمل بحسب وسيلة الدفع المستخدمة

.نتحمل كامل تكاليف الشحن والاسترجاع

.قد يتم خصم رسوم الشحن الفعلية من المبلغ المسترد

.يمكن إلغاء الطلب مجانًا إذا لم يتم شحنه بعد

.أما إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيتم تطبيق سياسة الاسترجاع المعتادة

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الاسترداد:

📧 info@lulibot.com